
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo abrir la cerradura?
¿Cómo puedo abrir la cerradura?
Puedes acceder mediante huella dactilar, código numérico, tarjeta de proximidad o aplicación móvil. También cuenta con una llave mecánica de emergencia.
¿Qué pasa si se queda sin batería?
¿Qué pasa si se queda sin batería?
No tienes que preocuparte. La cerradura incorpora una llave mecánica de emergencia para permitir la apertura manual cuando sea necesario.
¿Necesito llevar llaves conmigo todo el tiempo?
¿Necesito llevar llaves conmigo todo el tiempo?
No necesariamente. Puedes utilizar tu huella, código, tarjeta o las funciones disponibles desde la aplicación móvil, dependiendo del método que tengas configurado.
¿De qué material está fabricada?
¿De qué material está fabricada?
Está fabricada en acero inoxidable, con una perilla en acabado negro mate, ofreciendo un diseño moderno y elegante para tu puerta.
¿Cuáles son sus dimensiones?
¿Cuáles son sus dimensiones?
Sus dimensiones aproximadas son de 22,9 × 9,9 × 9,9 cm.
¿Cómo se realiza el envío?
¿Cómo se realiza el envío?
Tu pedido se despacha mediante nuestros aliados logísticos: Envía, Coordinadora, Interrapidísimo y TCC, según la disponibilidad de cobertura.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
En ciudades principal entre 3-5 días y resto de Colombia tardan entre 5 y 6 días hábiles según tu ciudad.
¿Puedo pagar contra entrega?
¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, ofrecemos la opción de pago contra entrega para mayor seguridad y confianza al recibir tu pedido.
¿Este producto cuenta con garantía?
¿Este producto cuenta con garantía?
Contamos con 10 días de garantía si el pedido llegó incompleto o no se entregaron la cantidad de productos esperada. Si el producto no cumple con su función esperada o el pedido llegó roto o dañado. El pedido recibido es incorrecto o no corresponde al modelo solicitado (error nuestro).